プライバシーポリシー

最終更新日：2026年7月18日

ALYXENは、お客様にパーソナライズされた購入体験（以下「本サービス」）を提供するため、本ストアおよび本ウェブサイトならびにこれらに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを運営しています。ALYXENはShopifyを利用して本ストアを運営し、本サービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスへアクセスまたは利用する場合、購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社と連絡を取る場合に、当社がお客様の個人情報を収集、利用および開示する方法を説明するものです。利用規約と本プライバシーポリシーの内容が矛盾する場合、個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスへアクセスし、または利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用および開示の方法を理解したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様を特定する情報、またはお客様もしくは他の個人に合理的に関連付けることができる情報をいいます。匿名で収集された情報、または個人を特定できないよう処理され、お客様を特定したり合理的に関連付けたりできない情報は、個人情報に含まれません。当社は、お客様による本サービスの利用方法、居住地、および適用法令で認められまたは義務付けられる範囲に応じて、個人情報から導かれる推測を含む次の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号およびメールアドレスを含みます）。
• 財務情報（クレジットカード番号、デビットカード番号、銀行口座番号、支払カード情報、銀行口座情報、取引明細、支払方法、支払確認情報およびその他の支払情報を含みます）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、秘密の質問、各種設定および環境設定を含みます）。
• 取引情報（閲覧した商品、カートまたはほしい物リストに追加した商品、購入、返品、交換もしくはキャンセルした商品、および過去の取引を含みます）。
• 当社との連絡内容（カスタマーサービスへのお問い合わせなど、お客様が当社への連絡に含める情報を含みます）。
• 端末情報（端末、ブラウザもしくはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の固有識別子を含みます）。
• 利用情報（本サービスへアクセスまたは本サービスとやり取りする方法や日時など、本サービスとのやり取りに関する情報を含みます）。

個人情報の収集元

当社は、次の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接（アカウントを作成する場合、本サービスへアクセスもしくは利用する場合、当社と連絡を取る場合、またはその他の方法で個人情報を提供する場合を含みます）。
• 本サービスを通じて自動的に（当社の商品もしくはサービスを利用する端末、本ウェブサイトへのアクセス、ならびにCookieおよび類似技術の利用を通じた収集を含みます）。
• 当社のサービス提供者から（当社のために特定の技術を提供し、当社に代わって個人情報を収集または処理する事業者を利用する場合を含みます）。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

当社は、お客様とのやり取りの方法または利用する本サービスに応じて、次の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供、パーソナライズおよび改善。当社は、お客様との契約の履行、支払および注文の処理、設定や関心のある商品の記憶、アカウントに関する通知、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成、維持および管理、配送の手配、返品および交換の支援、レビュー投稿機能の提供、ならびに購入履歴に関連する商品のおすすめなど、パーソナライズされた購入体験の提供を含め、本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、本サービスをより関連性の高いものに調整し、改善するための個人情報の利用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。当社は、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告およびプロモーション情報の送信、ならびに本サービスまたは他のウェブサイト上での商品もしくはサービスに関するオンライン広告の表示など、マーケティングおよび販売促進の目的で個人情報を利用します。これには、以前購入した商品、カートに追加した商品、その他の本サービス上の活動に基づく広告が含まれる場合があります。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、アカウントの認証、安全な決済および購入体験の提供、不正、違法、危険または悪意のある活動の検知、調査もしくは対応、公共の安全の保護、ならびに本サービスの安全確保のために個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを作成する場合、アカウント認証情報を機密に保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。
• お客様との連絡。当社は、カスタマーサービスの提供、お問い合わせへの回答、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的理由。当社は、適用法令の遵守、法執行機関または政府機関からの要請を含む有効な法的手続への対応、民事上の証拠開示、潜在的もしくは係属中の訴訟その他の法的手続の調査または参加、当社の規約もしくはポリシーの執行、またはそれらへの違反の可能性の調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な理由に基づいて個人情報を第三者に開示する場合があります。これには次の場合が含まれます。

• Shopify、ならびにIT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、注文処理および配送などのサービスを当社に代わって提供する事業者その他の第三者に開示する場合。
• マーケティングサービスおよび広告を提供するビジネスパートナーならびにマーケティングパートナーに開示する場合。たとえば当社は、複数の販売者およびウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づき、第三者サービスを通じてパーソナライズ広告を提供するためにShopifyを利用します。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。居住地によっては、複数の販売者およびウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングコンテンツを表示する目的で、お客様に関する情報を共有しないよう当社へ求める権利が認められる場合があります。これらの利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。
• お客様から指示もしくは依頼があった場合、または第三者への特定の情報の開示に別途同意した場合（商品の配送、ソーシャルメディアウィジェットまたはログイン連携の利用など）。
• 当社の関連会社、またはより広く当社の企業グループ内で開示する場合。
• 合併、破産申立てその他の事業取引に関連する場合、召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応を含む適用法令上の義務を遵守する場合、適用される利用規約もしくはポリシーを執行する場合、または本サービス、当社の権利、利用者もしくは第三者の権利を保護もしくは防御する場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopify上でホストされています。Shopifyは、本サービスの提供および改善のため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集し、処理します。お客様が本サービスへ送信した情報は、本サービスの提供および改善のため、Shopifyならびにお客様の居住国外に所在する場合のある第三者へ送信され、共有されます。また、当社の事業を保護、発展および改善するため、当社は、本ストア、他の販売者およびShopifyとのやり取りから得られるデータや情報を組み込んだShopifyの一部の高度な機能を利用します。Shopifyは、これらの高度な機能を提供するため、本ストア、他の販売者およびShopifyとのやり取りから収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopifyは、これらの目的での個人情報の利用に関する権利行使の要請への対応を含め、お客様の個人情報の処理について責任を負います。Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様の権利について詳しくは、Shopify消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。居住地によっては、個人情報に関する一定の権利をShopifyプライバシーポータルから行使できます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関係がない、または当社が管理していないサイトへのリンクを開く場合、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーならびにその他の利用条件を確認することを推奨します。当社は、これらのサイトのプライバシーもしくはセキュリティ、または掲載情報の正確性、完全性もしくは信頼性について保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルメディアを含む公開または半公開の場所へ提供した情報は、当社または第三者による利用に制限なく、本サービスの他の利用者または第三者プラットフォームの利用者にも表示される場合があります。本サービス上にリンクを掲載することは、別途明示されない限り、そのプラットフォームの内容、所有者または運営者を当社が承認することを意味しません。

子どもの情報

本サービスは子どもの利用を意図したものではなく、当社は、お客様の法域における成年年齢に達していない子どもの個人情報を意図的に収集しません。お子様が当社へ個人情報を提供した場合、その親権者または保護者は、下記の連絡先から削除を依頼できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は、16歳未満の者の個人情報を、適用法令で定義される意味において「共有」または「販売」していることを認識していません。

情報の安全性および保持

いかなるセキュリティ対策も完全または確実ではなく、当社は「完全な安全性」を保証できません。また、お客様から当社へ送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報を送信する際は、安全でない通信手段を利用しないことを推奨します。

個人情報の保持期間は、アカウント管理、本サービスの提供、法的義務の履行、紛争の解決、その他の適用される契約またはポリシーの執行に情報が必要かどうかなど、複数の要因によって決まります。

お客様の権利および選択

居住地によっては、個人情報について以下の権利の一部または全部が認められる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。また、法律で認められる範囲で、当社が要請を拒否する場合があります。

• アクセス権／情報を得る権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利が認められる場合があります。
• 消去を求める権利。当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利が認められる場合があります。
• 訂正を求める権利。当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利が認められる場合があります。
• データポータビリティの権利。一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を求める権利が認められる場合があります。
• ターゲティング広告を目的とする販売または共有を拒否する権利。居住地によっては、適用されるプライバシー法で定義される個人情報の「販売」もしくは「共有」、または「ターゲティング広告」とみなされる目的での個人情報の処理を拒否する権利が認められる場合があります。これらの利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。なお、Global Privacy Controlの拒否設定を有効にした状態で本ウェブサイトへアクセスした場合、居住地に応じて、アクセスに使用した端末およびブラウザからの拒否申請として自動的に取り扱います。信号を送信した端末をShopifyアカウントへ関連付けられる場合、そのアカウントにも拒否申請を適用します。Global Privacy Controlについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/ をご確認ください。当社は、Global Privacy Controlを除き、ブラウザまたは端末から送信されるその他のDo Not Track信号を認識しません。
• 通信設定の管理。当社は、販売促進メールを送信する場合があります。メール内の配信停止機能を利用することで、いつでも受信を停止できます。配信停止後も、アカウントまたは注文に関するメールなど、販売促進を目的としないメールを送信する場合があります。

お客様は、本サービス上の所定の場所、または下記の連絡先からこれらの権利を行使できます。Shopifyによる個人情報の利用方法、およびShopifyが処理するデータに関する権利を含め、お客様に認められる権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/fr をご確認ください。

当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を不利益に扱いません。適用法令で定められまたは認められる範囲で、要請を処理する前に本人確認を行う場合があります。適用法令に従い、権限を与えた代理人を指定し、お客様に代わって権利行使を要請できます。代理人からの要請を受け入れる前に、代理権を証明する資料の提出を求め、お客様へ直接本人確認を求める場合があります。当社は、適用法令で定められた期間内に要請へ回答します。

苦情

当社による個人情報の処理について苦情を申し立てる場合は、下記の連絡先までご連絡ください。居住地によっては、下記の連絡先から当社の判断に異議を申し立てる権利、または地域を管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。欧州経済領域のデータ保護監督機関の一覧は、こちらから確認できます。

国際的なデータ移転

当社は、お客様の居住国外で個人情報を移転、保存および処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の外へ個人情報を移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を確保していると認定されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の所管当局が定める同等の契約など、承認された移転手段を利用します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の取扱方法の変更、その他の運営上、法律上または規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版を本ウェブサイトへ掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に従って通知します。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取扱いもしくは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または権利の行使を希望する場合は、までお電話いただくか、contact.alyxen@gmail.comまでメールをお送りください。または、60 Rue françois 1er, 75000 Paris, フランス宛てにご連絡ください。適用されるデータ保護法令上、当社はお客様の個人情報の管理者です。