Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 luglio 2026

ALYXEN gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). ALYXEN è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione oppure comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati descritte al suo interno.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. In base al modo in cui interagisci con i Servizi, al luogo in cui risiedi e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati:

• Recapiti inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carte di credito e di debito e di conti bancari, le informazioni sulle carte di pagamento, i dati del conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, inserisci nel carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Le tue comunicazioni con noi incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando presenti una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando accedi ai Servizi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di utilizzare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base al modo in cui interagisci con noi o ai Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i pagamenti e gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative all'account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarti online annunci relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e alle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini.
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy. In base al luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti annunci e contenuti di marketing mirati in base alla tua attività online presso diversi merchant e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui
• Su tua indicazione, richiesta o altro consenso alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti oppure tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di un'operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a obblighi di legge applicabili, anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri merchant e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per queste finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui disponi, consulta l' Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . In base al luogo in cui risiedi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui Link al portale per la privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti delle piattaforme o dei rispettivi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione di appartenenza. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere», nel significato attribuito a tali termini dalla legge applicabile, dati personali relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

In base al luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per finalità di pubblicità mirata. In base al luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla «vendita» o alla «condivisione» dei tuoi dati personali oppure al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di «pubblicità mirata», come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se accedi al nostro sito web con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivato, in base al luogo in cui risiedi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche all'account. Per maggiori informazioni su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione incluso nelle nostre email. Se annulli l'iscrizione, potremo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti nelle apposite sezioni dei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/it.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti. Prima di elaborare le tue richieste, potremmo dover verificare la tua identità nei limiti previsti o consentiti dalla legge applicabile. In conformità alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire prova dell'autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci ai recapiti indicati di seguito. In base al luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati della tua zona. Per il SEE, puoi consultare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, se del caso, di un contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso in conformità alla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci al , inviaci un'email all'indirizzocontact.alyxen@gmail.com oppure contattaci all'indirizzo 60 Rue françois 1er, 75000 Paris, Francia Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.